Anak perusahaan Bandai Namco yang fokus pada game online dilaporkan mengalami kerugian bersih sebesar 8.201 miliar yen (atau $51,35 juta) selama tahun fiskal 2023-2024. Seperti yang terlihat oleh Automaton, kerugian bersih yang semakin negatif telah menyebabkan pengembang tersebut bangkrut.
Bandai Namco Online mengkhususkan diri dalam judul MMO dan live-service untuk penerbit, seperti Gundam Evolution (yang ditutup pada akhir 2023) dan Blue Protocol.
Studio ini telah mengalami kerugian pada periode 2022-2023, dengan kerugian bersih dilaporkan sebesar 3,98 miliar yen. Kembali pada bulan Februari, Bandai Namco menyebut pendapatan tahun 2023-2024 ini "mengecewakan" untuk kuartal ketiga, dan menunjukkan bahwa Blue Protocol menyumbang pada kerugian tersebut.
Saat ini, MMO free-to-play tersebut hanya dapat dimainkan di Jepang, dengan peluncuran yang lebih luas diharapkan akan dilakukan tahun ini (dan diterbitkan oleh Amazon Games). Meskipun dibuka untuk 600.000 pemain di Jepang, keberadaan game tersebut tampaknya telah menurun dalam satu tahun penuh sejak peluncurannya.
Menurut GameBiz, masalah dengan Bandai Namco Online mungkin berasal dari biaya pengembangan yang melonjak. Media tersebut mengaitkan biaya-biaya tersebut dengan studio yang membatalkan dan mengulang proyek-proyek, sehingga membesarkan anggaran hingga "tingkat yang tidak terduga."
Namun demikian, Bandai Namco sebagai perusahaan mengakhiri tahun fiskal 2023-2024 dengan penjualan bersih tertinggi hingga saat ini sebesar 1.050,2 juta yen. Namun belum jelas apa yang akan dilakukan perusahaan terhadap studionya Online atau Blue Protocol dan peluncuran di luar Jepang.
